Мобильная виртуальная карта (VC)

Общее описание

Мобильная виртуальная карта с CRM – это система повышения лояльности клиентов, которая может работать в любой сфере обслуживания. Система позволяет вести учет гостей и клиентов, потраченные средства для каждого пользователя, вводить систему лояльности в виде скидок, накопительных баллов и бесплатных бонусов. В данный момент система завязана с системой CRM RKeeper, но быстро может быть переведена на любой другой CRM продукт

Система строится на следующих подсистемах:

  1. Центральный сервис взаимодействия
  2. Сайт администратора
  3. Мобильная карта (мобильное приложение)
  4. Сайт пользователя

Центральный сервис взаимодействия

Данный сервис работает с некоей CRM системой в качестве хранилища информации о пользователях. Так же имеет собственную базу данных, для учета зарегистрированных пользователей, а также для их валидирования в системе. Сервис взаимодействует с CRM с помощью HTTP запросов, либо напрямую, используя системные вызовы.

Для мобильных клиентов сервис выступает в роли REST api, к которому клиенты отправляют запросы и получают ответы, которые нужны для работы или для отображения информации пользователю.

Сайт администратора и сайт пользователя используют тот же сервис, но только по SOAP протоколу, более расширенно и функционально.

Центральный сервис взаимодействия включает в себя подмодуль отправки смс сообщений. Модуль отправки коротких сообщений принимает xml-запрос от CRM, который затем перенаправляет на SMPP сервер, который в свою очередь выполняет отправку сообщений на сотовые телефоны всех сотовых операторов Кыргызстана.

Сайт администратора

                Сайт администратора представляет из себя удобный инструмент для редактирования и добавления новостей, описаний, акций заведения. Так же позволяет управлять всеми учетными записями пользователей и их валидированием. В случае возникновения проблемных ситуаций, связанных с нарушением бизнес-процессов появления пользователя системы, почти все решается с этого сайта.

Мобильная карта (мобильное приложение)

                Мобильная карта – это мобильное приложение для самых популярных платформ (Android, iOS, Windows Phone), которое позволяет пользователю получить всю информацию о своем статусе, своих скидках и накоплениях, читать последние новости заведения, и быстро и удобно предъявлять персональную карту: по нажатию одной кнопки, открывается QR код, который считывается терминалами установленными на стороне заведения, и привязкой счета к конкретному клиенту.

                Функционал мобильного приложения:

  1. Главная страница. На ней собраны несколько разделов приложения в удобной для пользователя форме. Для легкой навигации к списку новостей, карте, социальным сетям и быстрого доступа к QR коду
  2. QR код. Отображает данный код на весь экран приложения, что бы посетители могли быстро и легко его предъявить, для получения скидок и баллов в заведении
  3. Личные счета. Вся информация о накоплениях, заработанных баллах и скидках пользователя
  4. Купоны. Доступные купоны для пользователя, которые представляют из себя бесплатное блюдо либо скидку на какой-то определенный тип блюд, либо скидку на какую-то дату.
  5. Настройки. Контактные данные пользователя, его дата рождения.
  6. Пригласить друга. В этой секции пользователь может пригласить своего друга пользоваться системой и получить за это бонусные баллы.
  7. Новости. В этом разделе собраны все новости заведения, акции, условия использования и получения скидок
  8. Прочее. В этом разделе есть информация о филиалах, их расположение на интерактивной карте, телефоны, ссылки на официальные странички в социальных сетях.

Мобильные приложения разработаны с помощью нативных средств разработки, что обеспечивает высокое качество и высокую скорость работы.

Сайт пользователя

Включает в себя авторизацию при помощи логина и пароля, полученного при регистрации в мобильном приложении. Отображает всю ту информацию, что доступна в мобильном приложении, а именно:

  1. Информация о личных счетах, баллах, скидках и потраченных средствах
  2. Список доступных и потраченных купонов
  3. Новости заведения
  4. Персональная информация и редактирование персональной информации.

Используемые технологии

C#, .NET, SOAP, REST, ASP.NET, WCF (сервис+сайт)

Android-SDK, Java, Android Visual Studio, Picasso, FaceBook SDK (android)

Objective-C, CocoaPods, RestKit (iOS)

C этой системой также приобретают: "TS.Salary", "R-Keeper".